Como um Vídeo Empresarial Pode Roubar Clientes da Concorrência:

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Você já se viu na frustrante situação de participar do processo de compra de um cliente, mas saber que, no final, ele fechará negócio com o seu concorrente? Essa é uma das maiores dificuldades comerciais. Conseguir desviar um cliente fiel da concorrência exige um esforço comercial significativo e, principalmente, estratégia. E essa estratégia, muitas vezes, não requer grandes investimentos ou soluções mirabolantes.

Meu nome é Erick Monstavicius, diretor e produtor da Cinemátika, e neste artigo, vamos explorar como um vídeo empresarial estratégico, produzido pela produtora de vídeo certa, pode ser a chave para atrair clientes da concorrência para a sua empresa, especialmente considerando a Jornada de Compra B2B.

Entendendo a Jornada de Compra B2B e o Papel do Vídeo:

A Jornada de Compra B2B é um processo complexo que as empresas percorrem antes de tomar uma decisão de compra. Geralmente, ela envolve as seguintes etapas:

• Reconhecimento do Problema: A empresa identifica uma necessidade, dor ou oportunidade que precisa ser resolvida.
• Busca pela Solução: A empresa começa a pesquisar possíveis soluções para o problema identificado.
• Consideração da Compra: A empresa avalia diferentes fornecedores e soluções, comparando características, preços e benefícios.
• Decisão de Compra: A empresa seleciona um fornecedor e fecha o negócio.

É importante destacar que diferentes tipos de vídeos empresariais podem desempenhar papéis distintos em cada etapa da jornada.

A Diferença Entre Vídeo Institucional e Vídeo de Conteúdo:

Antes de prosseguirmos, é crucial fazer uma distinção entre dois tipos comuns de vídeo empresarial:

• Vídeo Institucional: A função principal de um vídeo institucional, assim como de outras formas de comunicação institucional, é apresentar a marca, seus valores, sua história e sua cultura. Ele serve para reforçar a imagem de qualidade e credibilidade da empresa.
• Vídeo de Conteúdo: O vídeo de conteúdo, por outro lado, tem como objetivo oferecer informações úteis, educar o público-alvo, solucionar problemas e responder a perguntas. Ele busca engajar e construir relacionamento através da entrega de valor.

Vídeos Institucionais Não “Roubam” Clientes, Vídeos de Conteúdo SIM:

É importante ressaltar que vídeos institucionais, por si só, não são a ferramenta mais eficaz para “roubar” clientes da concorrência. Sua função principal é fortalecer a percepção de qualidade e confiança na marca. Eles não são projetados para apresentar conteúdo técnico ou soluções detalhadas que influenciem diretamente a decisão de troca de fornecedor.

A Versatilidade do Vídeo Empresarial: Conteúdo Estratégico como Ferramenta de Aquisição

Para realmente atrair clientes da concorrência, a chave está na criação de vídeos de conteúdo estratégicos. Esses vídeos, ao oferecerem conhecimento e soluções relevantes, conseguem impactar as etapas iniciais da Jornada de Compra B2B, onde a empresa busca informações para resolver seus problemas.

A versatilidade do vídeo empresarial permite que as empresas utilizem diferentes formatos e abordagens para atender a objetivos específicos em cada etapa da jornada. Muitas empresas se limitam a pensar apenas em vídeos institucionais, perdendo oportunidades de utilizar o vídeo de forma mais estratégica e eficaz.

A Estratégia por Trás do Conteúdo de Valor: Exemplos Práticos na Jornada

Para ilustrar essa estratégia, vamos analisar dois exemplos de projetos que desenvolvemos na Cinemátika. O primeiro para a OKI e o segundo para a AMSE.

OKI, Estudo de Caso 1: Conteúdo para pequenos empresários do setor alimentício

A OKI, reconhecida por suas soluções de impressão de alta qualidade, buscava alcançar pequenos empresários do setor de cerveja artesanal e outros produtos alimentícios. Em vez de um vídeo institucional tradicional, criamos um vídeo de conteúdo educativo focado em como esses pequenos empresários podem imprimir rótulos de alta qualidade para seus produtos.

• Número de visualizações: Mais de 44 mil vilsualizações;
• Como os clientes dos concorrentes da OKI reagem ao vídeo?
  • Reconhecimento do Problema & Busca pela Solução: Um pequeno produtor de cerveja artesanal pode reconhecer a necessidade de rótulos de melhor qualidade para atrair mais clientes. Ao buscar soluções online, o vídeo da OKI se apresenta como uma resposta prática e informativa, oferecendo um guia para resolver esse problema específico.

AMSE, estudo de caso 2: Conteúdo para gestores de empreendimentos imobiliários.

A AMSE, uma empresa que atua na comercialização, manutenção e locação de equipamentos de incêndio, buscava atrair clientes da concorrência em um mercado pulverizado. Criamos quatro vídeos abordando temas específicos dentro do combate a incêndio, oferecendo informações úteis para qualquer empresa que utilize produtos ou serviços dos concorrentes da AMSE.

• Número de Visualizações: Mais de 86 mil visualizações
• Como os clientes dos concorrentes reagem ao vídeo?
  • Reconhecimento do Problema & Busca pela Solução: Um profissional de manutenção em um shopping center pode buscar informações sobre a manutenção de extintores. O vídeo da AMSE surge como um guia útil e relevante, fornecendo conhecimento técnico que pode estar faltando no suporte do fornecedor atual.

O Poder dos Números: Visualizações que Importam no B2B

Os vídeos de conteúdo estratégico desenvolvidos para a OKI e a AMSE alcançaram números impressionantes: os vídeos da OKI ultrapassou as 44 mil visualizações, enquanto os vídeos da AMSE somam mais de 86 mil visualizações.

Em um primeiro momento, esses valores podem não parecer tão grandiosos em comparação com vídeos virais no B2C. No entanto, é crucial compreender o contexto do público B2B. Esses números representam, na verdade, um resultado fantástico por diversos motivos:

• Foco no Público-Alvo Qualificado: As visualizações não são apenas “números”, mas sim dezenas de milhares de potenciais clientes B2B. São pessoas que demonstraram interesse em assuntos altamente específicos e relevantes para seus negócios, o que as coloca, no mínimo, como influenciadoras e decisores nas empresas em que atuam.
• Nichos Específicos e Restritos: Ao contrário do B2C, onde o público é amplo e diversificado, o mercado B2B geralmente é composto por nichos muito específicos e restritos. Vídeos empresariais de sucesso, mesmo que excelentes, costumam ultrapassar a marca de 1.000 visualizações. Os números alcançados pela OKI e AMSE superam em muitas vezes essa média, demonstrando o poder de um conteúdo bem direcionado.

Alcançar dezenas de milhares de visualizações em vídeos de conteúdo empresarial B2B é, portanto, um resultado excepcional, pois significa que a mensagem está alcançando um número significativo do público que realmente importa: os potenciais clientes.

A Sacada Estratégica: Conteúdo Útil no Início da Jornada (e Além)

A grande sacada por trás dessas estratégias reside em criar vídeos que ofereçam valor e conhecimento técnico para empresas que estão no início da Jornada de Compra B2B, na fase de reconhecimento do problema e busca por soluções. Ao se posicionar como uma fonte confiável de conhecimento desde o princípio, você influencia a percepção da marca e constrói confiança antes mesmo da consideração direta de compra.

Por que isso funciona na Jornada de Compra? Ao oferecer material educativo e útil, sua empresa se torna uma referência. Quando essas empresas avançarem para a fase de consideração e decisão, a sua marca já estará familiar e associada à expertise na área.

Captando Clientes Insatisfeitos no Primeiro Passo da Jornada:

É crucial entender que clientes insatisfeitos com seus fornecedores atuais reconhecem um problema e iniciam sua busca por soluções na internet. Ao oferecer conteúdo de valor que aborda esses problemas e oferece conhecimento técnico, sua empresa se posiciona como uma possível solução desde o primeiro passo da Jornada de Compra B2B.

Conclusão: Impactando a Jornada para Aquisição e Fidelização

A estratégia de criar vídeos de conteúdo que ofereçam valor para o público-alvo, especialmente no início da Jornada de Compra B2B, é uma forma inteligente e eficaz de atrair clientes da concorrência e fidelizar os existentes. Ao se posicionar como uma fonte de conhecimento e construir confiança desde o reconhecimento do problema, a sua empresa se torna uma opção natural ao longo de toda a jornada de compra.

Quer saber como a sua empresa pode gerar resultados significativos investindo em vídeos que impactam a Jornada de Compra B2B para aquisição e fidelização de clientes? Entre em contato com a Cinemátika, sua produtora de vídeo parceira na criação de vídeos estratégicos que realmente funcionam.