Branding, alternativa para aumentar as vendas no B2B?

Como aumentar as vendas no B2B com ações de branding?

“Branding“, em português, pode ser traduzido como “gestão de marca” ou “construção de marca“. É um conjunto de estratégias e ações que visam criar uma identidade única para uma marca, com o objetivo de gerar valor para a empresa e influenciar a percepção do público-alvo.

A Importância do Branding para Empresas do Segmento B2B

A percepção de qualidade que o mercado tem da sua marca influencia diretamente a facilidade com que sua empresa fecha novos negócios. Marcas bem posicionadas conseguem vender até mesmo com preços superiores aos da concorrência, pois transmitem segurança e confiança. Por outro lado, marcas com comunicação fraca ou imagem desgastada são forçadas a competir apenas pelo menor preço, reduzindo margens de lucro e dificultando negociações.

Exemplos de Branding no Mercado Consumidor

Um dos exemplos mais emblemáticos de branding no mercado é a Apple. A empresa não vende apenas produtos tecnológicos; ela construiu uma identidade associada à inovação, design sofisticado e experiência do usuário premium. A cada lançamento, a Apple reforça sua marca por meio de campanhas publicitárias envolventes, vídeos institucionais bem produzidos e eventos impactantes. Esse trabalho consistente de branding permite que ela cobre preços superiores aos concorrentes sem perder mercado.

Exemplos de Branding no B2B

No mercado B2B, o branding também desempenha um papel crucial. Empresas como Caterpilar, Atlas Copco, Siemens, 3M e Schneider Electric não se destacam apenas por oferecerem produtos e serviços de alta qualidade, mas também por investirem em uma comunicação institucional que reforça sua posição de liderança no setor. Ou seja, essas empresas sabem que não basta apenas ter ótimos produtos, elas investem pesado em ações que destacam sua expertise, cases de sucesso e compromisso com inovação. Esse posicionamento fortalece sua credibilidade e faz com que consigam fechar vendas mesmo oferecendo produtos e serviços mais caros que os da concorrência.

A Influência de uma Boa Gestão de Marcas em uma Jornada de Compras

A jornada de compra e o branding estão intrinsecamente relacionados, pois o branding influencia cada etapa da jornada do cliente. Um branding forte e consistente ajuda a:

• Reconhecimento do problema: Um bom branding torna sua marca conhecida, aumentando as chances do cliente se lembrar da sua empresa quando surgir um problema que você pode resolver.
• Pesquisa e consideração: Uma marca bem valorizada ajuda o cliente a identificar se sua empresa é a escolha certa para ele.
• Decisão de compra: Uma marca forte gera confiança e credibilidade, aumentando a probabilidade do cliente escolher sua empresa em detrimento da concorrência.
• Pós-venda: Uma boa gestão de marca contribui para a fidelização do cliente, pois ele se identifica com a sua empresa e seus valores.

Em resumo, o branding ajuda a atrair, converter e fidelizar clientes ao longo de toda a jornada de compra no B2B.

O Papel do Mix de Comunicação Institucional na Gestão de Marcas

O mix de comunicação institucional é uma parte crucial da gestão de marcas. Diversas ações são feitas pelas empresas para valorizar a percepção de uma marca:

• Vídeos empresariais: Iniciando com vídeos institucionais e passando por vídeos técnicos que ajudam nas etapas de decisão de um processo de compra;
• Email marketing: Campanhas segmentadas para engajamento de clientes.
• Feiras de negócios: Eventos para networking e reforço da imagem corporativa.
• Ebooks técnicos: Conteúdo aprofundado para educar clientes potenciais.
• Presença digital: Uso de redes sociais e SEO para aumentar a visibilidade.

Pense no mix de comunicação como um conjunto de ferramentas que ajudam a moldar a percepção do público sobre sua marca. Com uma gestão de marcas eficaz, você define a identidade da sua marca, seus valores, mensagens e como ela se diferencia da concorrência.

O Papel do Vídeo Institucional na Gestão da Marca

Todo formador de opinião do mercado, em algum momento, assistirá a um vídeo institucional de uma empresa do setor. Portanto, investir nesse formato garante que sua empresa seja vista como uma referência. Um vídeo institucional não é apenas uma apresentação institucional, mas uma estratégia para criar conexões e gerar credibilidade.  

Abordagem Consultiva com Vídeos Técnicos

Uma venda B2B demanda um atendimento consultivo e vídeos técnicos, tanto vídeos de produtos e serviços são fundamentais em uma negociação B2B. Esses vídeos ajudam na abordagem consultiva, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços, facilitando a tomada de decisão dos clientes.  

Conclusão: o que sua empresa ganha investindo em sua marca?

Investir em gestão de marca gera um retorno significativo para a empresa de diversas formas:

Aumento na Margem de Lucro:

• Boas marcas não precisam recorrer a descontos excessivos para atrair clientes, preservando sua margem de lucro.

Facilidade para Fechar Negócios:

• Uma marca forte e confiável facilita o trabalho da equipe de vendas, transmitindo credibilidade ao mercado.

Aumento do Valor da Marca:

• Uma marca forte e reconhecida é um ativo valioso para a empresa, podendo ser utilizada em licenciamentos, parcerias internacionais, fusões com outras empresas e outras iniciativas estratégicas.

Maior Fidelização de Clientes:

• Clientes satisfeitos com a experiência com a marca tendem a se tornar mais fiéis.

Diferenciação da Concorrência:

• Uma marca bem posicionada se destaca no mercado, facilitando a conquista de novos clientes.

Lembre-se: a comunicação institucional é um investimento contínuo que gera resultados a longo prazo.